3 CUOTAS SIN INTERÉS
SEGUINOS EN INSTAGRAM Y ENTERATE TODAS LAS NOVEDADES

🛍️ Cambios y Devoluciones

En Librería EME queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte.

✉️ Contanos brevemente el motivo del reclamo e incluí una foto del producto (si aplica).
📌 No te olvides de enviarnos tu número de orden (ese que empieza con “#” y recibiste por mail al confirmar tu compra).

Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para resolverlo lo antes posible.


⏳ ¿Hasta cuándo puedo hacer un reclamo?

Tenés hasta 10 días desde que recibís tu pedido para gestionar un cambio o devolución.
Pasado ese plazo, no podemos garantizar la disponibilidad del producto ni el reintegro.


🚚 Envíos y costos

  • Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

  • Si el producto llegó roto o dañado por el transporte, nos hacemos cargo del envío y te daremos una solución lo antes posible.


📦 ¿Cómo devuelvo un producto?

  • Si estás cerca de nuestras sucursales, podés traer el producto personalmente (si tu compra fue hecha en nuestra web).

  • Si estás en otra parte del país, tendrás que enviarlo por correo. Escribinos por WhatsApp y te pasamos todos los datos necesarios para hacerlo de forma simple y segura.


📝 Condiciones para Devoluciones

  • Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

  • Por razones de control de calidad e higiene, no realizamos cambios ni devoluciones de artículos de papelería o escritura como hojas, blocs, bolígrafos, marcadores, lápices, entre otros. No podemos garantizar que estos productos no hayan sido usados o alterados.

  • Si solicitás la devolución de un producto que fue entregado correctamente o no retiraste tu pedido en la sucursal del correo, realizaremos el reembolso del valor total de los productos una vez que lo recibamos y verifiquemos su estado.

    👉 En estos casos, se descontará el costo logístico del envío del monto a reembolsar.


 

💛 Gracias por confiar en Librería EME
Ante cualquier duda, escribinos. ¡Estamos para ayudarte!